POLÍTICA DE PRIVACIDAD – COMERCIO ELECTRÓNICO

En Tafur Plast, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestra tienda virtual operada con WooCommerce, conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente en el Perú.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre comercial: Tafur Plast
Razón social: RCT MULTISERVICIOS S.A.C.
RUC: 10485546974
País: Perú
Correo de contacto: ventas@tafurplast.com

RCT MULTISERVICIOS S.A.C. es responsable de los bancos de datos personales generados a través de su tienda virtual, formularios, procesos de compra y atención al cliente.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN LA TIENDA ONLINE

A través de la plataforma WooCommerce recopilamos los siguientes datos:

2.1 Datos proporcionados por el cliente

Nombres y apellidos
DNI o RUC (para facturación)
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y envío
Información de la empresa (si corresponde)

2.2 Datos generados durante la compra

Historial de pedidos
Productos adquiridos
Fechas y montos de compra
Estado del pedido

2.3 Datos de pago

Los datos de pago (tarjetas, transferencias, billeteras digitales) son procesados directamente por pasarelas de pago externas. Tafur Plast no almacena datos sensibles de tarjetas, como números completos o códigos de seguridad.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Procesar compras realizadas en la tienda online
Gestionar pagos, envíos y entregas de productos
Emitir comprobantes de pago electrónicos
Gestionar devoluciones, cambios o reclamos
Brindar soporte y atención al cliente
Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales
Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido

Finalidad adicional (opcional)

Con autorización expresa del usuario:

Envío de promociones, ofertas y novedades comerciales

4. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al registrarse, realizar una compra o aceptar esta Política de Privacidad durante el proceso de pago, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

5. ALMACENAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales se almacenan en servidores seguros y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, tales como:

Acceso restringido a la información
Protocolos de seguridad y cifrado
Control de usuarios administrativos

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y durante el tiempo exigido por la normativa vigente.

6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

Pasarelas de pago (para procesar transacciones)
Empresas de transporte o mensajería (para la entrega de productos)
Proveedores tecnológicos (hosting, sistemas de facturación electrónica)
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

En ningún caso se comercializarán los datos personales de los clientes.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)

El cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
[colocar correo de contacto]

La solicitud deberá incluir nombre completo, tipo y número de documento de identidad y el derecho que desea ejercer.

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

La tienda online utiliza cookies propias y de terceros para:

Recordar productos en el carrito
Mantener la sesión del usuario
Analizar el comportamiento de navegación
Mejorar la experiencia de compra

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funciones del carrito y del proceso de compra podrían verse afectadas.

9. MENORES DE EDAD

Los productos ofrecidos en Tafur Plast están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RCT MULTISERVICIOS S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El uso de la tienda virtual y la realización de una compra implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.